مقدمة

في Lord Cam Store (“نحن”، “متجرنا”)، نضع خصوصية بياناتكم على رأس أولوياتنا. نلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي تشاركوننا إياها والتعامل معها بشفافية ومسؤولية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والجهات التي قد نشاركها معها، وحقوقكم المتعلقة ببياناتكم.

باستخدامكم لخدمات متجرنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لمساعدتنا في تقديم وتحسين خدماتنا:

• البيانات الشخصية التي تقدمها لنا:
  • معلومات الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور عند إنشاء حساب في المتجر.
  • معلومات الطلب والشحن: عنوان الشحن، وعنوان إرسال الفواتير، وتفاصيل المنتجات التي تم شراؤها.
  • معلومات الدفع: نقوم بمعالجة تفاصيل الدفع عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية بالكامل على خوادمنا.
  • بيانات التواصل: أي معلومات تقدمها عند التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك محتوى الرسائل والاستفسارات.
• البيانات التي نجمعها تلقائيًا:
  • معلومات الجهاز والتصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها على متجرنا.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتخصيص المحتوى، وتذكر تفضيلاتك (مثل محتويات سلة التسوق).

2. كيف نستخدم بياناتكم؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتنفيذ طلباتكم: معالجة عمليات الشراء، شحن المنتجات إلى عنوانكم، وإصدار الفواتير.
• لتحسين خدماتنا: تحليل سلوك المستخدمين لفهم كيفية استخدام المتجر وتطوير واجهة المستخدم وتجربة التسوق.
• للتواصل معكم: الرد على استفساراتكم، إرسال تحديثات حول حالة الطلب، وتزويدكم بالدعم الفني.
• لأغراض تسويقية: بعد الحصول على موافقتكم، قد نرسل لكم عروضًا خاصة، إعلانات عن منتجات جديدة، أو نشرات إخبارية نعتقد أنها قد تهمكم. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. مع من نشارك بياناتكم؟

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتكم مع جهات محددة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:

• مزودو الخدمات: مثل شركات الشحن لتوصيل طلباتكم، وبوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية.
• الجهات القضائية أو التنظيمية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لأمر قضائي.
• شركاء التسويق والتحليل: قد نشارك بيانات مجمعة وغير تعريفية (لا تحدد هويتك الشخصية) مع شركاء لتحليل أداء المتجر وتحسين الحملات الإعلانية.

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الإفشاء. نستخدم تقنيات التشفير (مثل SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنكم طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في التصحيح: يمكنكم تحديث أو تصحيح بياناتكم غير الدقيقة من خلال إعدادات حسابكم أو بالتواصل معنا.
• الحق في الحذف: يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تتطلب منا الاحتفاظ بها لفترة معينة.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم.

7. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا“.